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Razão? Nem sempre o cliente tem: saiba quando o consumidor não está certo.

O Dia do Cliente, celebrado na última sexta-feira (15/9), levantou discussões sobre como os consumidores podem utilizar os direitos garantidos a eles da melhor forma possível. No entanto, há o outro lado da moeda, o que questiona se o ditado que diz que o consumidor sempre está certo é verdadeiro. Afinal, essa “regra” é legítima? […]

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